Obchodní podmínky služby LetákHned

Verze: 2026-07-31-v2
Účinnost od: 31. července 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby LetákHned, vytvoření grafického návrhu letáku, objednání tisku a doručení vytištěných letáků.

1. Provozovatel

Provozovatelem služby LetákHned a prodávajícím je:

Pavel Halabica
IČO: 76608549
Sídlo: Západní 473/8, 783 36 Křelov-Břuchotín, Česká republika
E-mail: pavel.halabica@gmail.com
Telefon: +420 732 237 198

Dále jen „provozovatel“.

Kontaktní formulář je dostupný na stránce /kontakt.

2. Zákazník a spotřebitel

„Zákazníkem“ je fyzická nebo právnická osoba, která používá službu LetákHned nebo prostřednictvím ní objednává tisk.

„Spotřebitelem“ je zákazník, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Ustanovení těchto podmínek určená spotřebitelům se použijí pouze na zákazníky v postavení spotřebitele.

3. Co služba LetákHned nabízí

Služba LetákHned umožňuje zejména:

1. zadat obsah letáku ručně nebo pomocí předvyplnění z webových stránek;
2. vytvořit několik automaticky připravených návrhů letáku;
3. vybrat návrh a provést dostupné úpravy textů, fotografií, barev, písma, loga a rozložení;
4. zobrazit aktuální cenu tisku a dopravy;
5. objednat tisk vybraného a schváleného návrhu;
6. zvolit standardní nebo, je-li dostupné, expresní dodání;
7. využít volitelné dopracování vybraného návrhu grafikem, pokud je tato možnost v rozhraní aktivní.

Samotné vytvoření, prohlížení a základní úpravy automatických návrhů jsou zdarma. Samotným zadáním ani vygenerováním návrhů nevzniká objednávka tisku.

Předmětem placené objednávky jsou vytištěné letáky, jejich doručení a případné výslovně zvolené doplňkové služby. Samostatnou grafiku bez objednávky tisku v současnosti nelze objednat.

4. Automaticky vytvořený návrh a jeho úpravy

Automaticky vytvořený návrh je grafický návrh sestavený podle údajů zadaných zákazníkem, dostupných šablon, fotografií a dalších prvků služby.

Zákazník je povinen před objednáním návrh zkontrolovat, zejména:

• texty a pravopis;
• ceny, termíny a obchodní údaje;
• telefonní čísla, e-mailové a webové adresy;
• názvy osob, firem, služeb a produktů;
• fotografie a logo;
• rozložení a čitelnost;
• celkovou grafickou podobu.

Dostupné možnosti úprav se mohou lišit podle konkrétní šablony a formátu. Služba není plnohodnotným profesionálním DTP editorem.

5. Dopracování grafikem

Je-li tato možnost v rozhraní aktivní, může zákazník předat jeden vybraný automatický návrh k dopracování grafikem.

Dopracování grafikem zahrnuje:

• textové zadání požadovaných změn zákazníkem;
• přípravu tří derivací vybraného návrhu;
• předpokládané zpracování do tří pracovních dnů;
• výběr jedné z připravených derivací zákazníkem.

Příplatek za dopracování grafikem činí 500 Kč a přičte se k ceně tisku až poté, co si zákazník vybere jednu z připravených derivací. Pokud si zákazník žádnou derivaci nevybere, příplatek se neúčtuje.

Cena nezahrnuje žádný předem garantovaný počet dalších kol korektur, není-li v konkrétní nabídce výslovně uvedeno jinak. Dopracování grafikem nelze objednat samostatně bez tisku.

6. Cena

Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách.

Provozovatel není plátcem DPH. Zobrazené ceny jsou proto konečnými cenami, pokud není u konkrétní položky výslovně uvedeno jinak.

Před závazným odesláním objednávky zákazník uvidí zejména:

• formát a množství letáků;
• cenu tisku;
• cenu za kus, je-li zobrazena;
• cenu dopravy;
• expresní příplatek, pokud zákazník zvolil expresní dodání;
• příplatek za grafika nebo jinou výslovně zvolenou službu;
• celkovou částku k úhradě.

Cena se při odeslání objednávky znovu ověřuje na serveru. Pokud se od posledního zobrazení změnila, musí být zákazníkovi nová cena zobrazena a zákazník ji musí znovu výslovně potvrdit.

7. Standardní a expresní dodání

7.1 Standardní dodání

Standardní doba tisku a doručení je obvykle 4 až 6 pracovních dnů od potvrzení úspěšné platby, není-li u objednávky uvedeno jinak.

7.2 Expresní dodání

Je-li expresní varianta pro zvolený produkt a množství dostupná, může zákazník zvolit expresní dodání.

Doba expresního tisku a doručení je do 3 pracovních dnů od potvrzení úspěšné platby, není-li u objednávky uvedeno jinak.

Expresní příplatek se vypočítává z ceny letáků bez dopravy. Výchozí příplatek je 40 %, jeho skutečná výše se však řídí aktuálním ceníkem příslušného množství a je vždy zobrazena před objednáním.

Expresní příplatek se nepočítá z ceny dopravy ani z příplatku za dopracování grafikem.

Dodací lhůta se může přiměřeně prodloužit, pokud zákazník poskytl neúplné nebo nesprávné údaje, neposkytl nezbytnou součinnost nebo nastaly mimořádné okolnosti, které provozovatel nemohl rozumně ovlivnit. O podstatném zdržení provozovatel zákazníka informuje.

8. Uzavření objednávky

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.

Zákazník odešle závaznou objednávku až poté, co:

1. vyplní zákaznické a doručovací údaje;
2. zkontroluje vybraný návrh;
3. zkontroluje množství, způsob dodání a celkovou cenu;
4. výslovně schválí grafickou podobu k tisku;
5. odsouhlasí tyto obchodní podmínky;
6. klikne na tlačítko „Objednat a zaplatit“.

Kliknutím na tlačítko zákazník bere výslovně na vědomí, že objednávka zavazuje k platbě.

Objednávka zákazníka je závazně odeslána kliknutím na uvedené tlačítko. Smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky provozovatelem v textové podobě, zpravidla e-mailem.

Pokud platební brána nebo jiné nezbytné technické prostředky nejsou dostupné, provozovatel nemusí závaznou objednávku přijmout. Zákazník bude o technickém problému informován.

9. Schválení návrhu k tisku

Před objednáním zákazník potvrzuje:

Schvaluji zobrazenou grafickou podobu, texty, kontaktní údaje a rozložení jako finální podklad pro tisk.

Schválení je navázáno na konkrétní neměnný otisk návrhu. Provozovatel archivuje schválenou podobu zejména ve formátu JPG a PDF spolu s identifikací objednávky a časem schválení.

Po potvrzení platby je zákazníkovi schválený JPG a PDF otisk zpřístupněn prostřednictvím e-mailu nebo bezpečné stavové stránky objednávky.

Schválený otisk slouží jako rozhodující podklad pro výrobu a pro posouzení případné odchylky tisku.

10. Platební podmínky

Platba probíhá prostřednictvím platební brány GoPay. Podle aktuální dostupnosti mohou být nabídnuty zejména:

• platební karta;
• rychlý bankovní převod;
• QR platba;
• další metoda zobrazená v platební bráně.

Konkrétní dostupné platební metody se zobrazí přímo v platební bráně.

Provozovatel nemá přístup k úplným údajům platební karty zákazníka. Platba se považuje za úspěšnou až poté, co ji platební brána serverově potvrdí.

Nedokončená, zamítnutá, zrušená nebo expirovaná platba neaktivuje výrobu. Provozovatel může umožnit nový platební pokus.

11. Elektronické doklady

Prodávající vystavuje účetní a související doklady v elektronické podobě. Doklady zasílá na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávce a může je současně zpřístupnit ke stažení na stránce se stavem objednávky.

Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí s použitím a doručováním dokladů v elektronické podobě. Zákazník odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy.

12. Zahájení výroby

Výroba začne bez zbytečného odkladu po serverovém potvrzení úspěšné platby.

Objednávka, u níž platba nebyla potvrzena, není předána do výroby.

Po potvrzení platby zákazník obdrží potvrzení a objednávka je označena jako připravená k výrobě.

13. Dodání

Letáky jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem.

Zákazník odpovídá za správnost a úplnost doručovacích údajů. Náklady způsobené nesprávnou nebo neúplnou adresou může provozovatel požadovat po zákazníkovi.

Při převzetí zásilky zákazník zkontroluje její stav. Zjevné poškození zásilky je vhodné zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli.

Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zásilky. U zákazníka, který není spotřebitelem, se přechod nebezpečí škody řídí příslušnými právními předpisy a dohodnutým způsobem dopravy.

14. Odpovědnost zákazníka za obsah

Zákazník odpovídá za správnost a zákonnost obsahu, který do služby vloží nebo nechá vytisknout.

Zákazník zejména potvrzuje, že:

• má právo použít nahrané logo, fotografie, texty a další podklady;
• obsah neporušuje autorská práva, ochranné známky, osobnostní práva ani jiná práva třetích osob;
• obsah není protiprávní, klamavý, nenávistný, diskriminační nebo jinak nepřípustný;
• údaje a tvrzení uvedené v letáku jsou pravdivé a zákazník je oprávněn je zveřejnit.

Provozovatel může odmítnout nebo zastavit zpracování obsahu, u kterého má důvodné podezření na protiprávnost nebo porušení práv třetích osob.

Zákazník poskytuje provozovateli po dobu nezbytnou k vytvoření návrhu, tisku, doručení a řešení objednávky nevýhradní oprávnění technicky zpracovat dodané podklady.

15. Práva k výslednému návrhu

Po úplném zaplacení objednávky může zákazník výsledný JPG a PDF návrh nevýhradně používat pro vlastní propagaci svého podnikání, projektu nebo akce.

Toto oprávnění nezahrnuje zejména:

• prodej návrhu jako šablony nebo grafického produktu třetím osobám;
• další prodej zdrojových souborů;
• vydávání používaných systémových šablon nebo licencovaných prvků za vlastní samostatné dílo;
• použití způsobem, který porušuje práva třetích osob nebo podmínky použitých licencovaných podkladů.

Zdrojové soubory, interní šablony, editor a technické podklady nejsou součástí dodávky, není-li výslovně dohodnuto jinak.

Práva zákazníka k jeho vlastnímu logu, textům a dalším dodaným podkladům zůstávají nedotčena.

16. Chyby ve schváleném obsahu

Za chyby, které byly viditelné ve schváleném návrhu a zákazník je před objednáním schválil, odpovídá zákazník. Typicky jde například o:

• překlep;
• nesprávné telefonní číslo;
• chybný e-mail nebo webovou adresu;
• chybnou cenu, datum nebo jiný údaj;
• nevhodnou fotografii nebo logo vybrané či dodané zákazníkem.

Taková chyba sama o sobě není vadou tisku.

Zákazník může požádat o nový tisk opraveného návrhu. Provozovatel jej nabídne jako novou objednávku za cenu shodnou s původní cenou tisku, pokud se strany nedohodnou jinak.

Toto ustanovení se nepoužije, pokud se vytištěná podoba od schváleného otisku liší v důsledku chyby provozovatele, systému nebo tiskové výroby.

17. Kvalita tisku a barevné odchylky

Zobrazení barev na monitoru, telefonu nebo jiném zařízení se může lišit podle nastavení zařízení. Barevnost tisku ovlivňuje také papír, tisková technologie, převod barev a výrobní tolerance.

Drobná přiměřená barevná odchylka mezi obrazovkou, JPG otiskem a fyzickým tiskem není sama o sobě vadou.

Za vadu se však může považovat zejména podstatná obsahová, barevná nebo výrobní odchylka oproti schválenému otisku, nesprávný formát, nesprávné množství, použití jiných tiskových dat nebo jiná prokazatelná výrobní chyba.

18. Reklamace a práva z vadného plnění

Zákazník může reklamaci uplatnit:

• kontaktním formulářem na stránce /kontakt;
• e-mailem na adrese pavel.halabica@gmail.com;
• písemně nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu Západní 473/8, 783 36 Křelov-Břuchotín.

Reklamace by měla obsahovat:

• jméno a kontaktní údaje zákazníka;
• číslo objednávky;
• popis vady;
• požadovaný způsob vyřízení;
• fotografie vady, pokud je lze pořídit;
• případně reklamované zboží, je-li jeho předání nezbytné k posouzení.

Provozovatel vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace se zákonnými údaji a po vyřízení také potvrzení o způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se provozovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Při uznané reklamaci provozovatel podle povahy vady zejména zajistí nový tisk na své náklady. Tím nejsou dotčena další zákonná práva spotřebitele z vadného plnění, zejména právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

19. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Vytištěné letáky jsou vyráběny podle požadavků zákazníka a přizpůsobeny jeho individuálně zvolenému a schválenému návrhu, textům, kontaktům, fotografiím a dalším osobním potřebám.

Spotřebitel proto v souladu s právními předpisy nemůže odstoupit od smlouvy o dodání takto individuálně vyrobených letáků v běžné čtrnáctidenní lhůtě.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění.

Pokud platba ještě nebyla potvrzena a výroba nezačala, může zákazník požádat provozovatele o zrušení objednávky. Provozovatel žádost posoudí podle aktuálního stavu platby a výroby. Nezaplacená objednávka může být po uplynutí platební lhůty zrušena.

20. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na stránce:

/ochrana-osobnich-udaju

21. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla ukončena a v těchto podmínkách se na ni proto neodkazuje.

22. Změny obchodních podmínek a archivace verzí

Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit.

Na konkrétní objednávku se použije verze, kterou zákazník odsouhlasil při jejím odeslání. Identifikace této verze se uloží k objednávce.

Starší verze obchodních podmínek budou archivovány tak, aby bylo možné zpětně doložit jejich znění.

Změna podmínek nemění již uzavřenou smlouvu bez dohody se zákazníkem.

23. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Ujednání těchto podmínek nesmí být vykládána tak, že omezují zákonná práva spotřebitele.

Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 31. července 2026.